1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je DOPLŇTE Název společnosti s.r.o., se sídlem DOPLŇTE Ulice a číslo, 000 00 DOPLŇTE Město, Česká republika, e-mail: info@peletydirect.cz (dále jen „správce“). Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Situace a údaje | Účel a právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Objednávka: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa, u firem IČO a DIČ, obsah objednávky. | Uzavření a plnění kupní smlouvy včetně doručení, připomínek k úhradě a vyřízení reklamací (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Vedení účetnictví a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR). | Účetní a daňové doklady 10 let od konce roku, v němž bylo plnění uskutečněno. Ostatní údaje po dobu promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky od dodání). |
| Doklad o platbě: soubor (snímek nebo PDF z banky), který nahrajete k objednávce. | Ověření platby a urychlení expedice (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). | Po dobu uchování objednávky. |
| Nedokončená objednávka: e-mail, křestní jméno a obsah košíku zadané v objednávkovém formuláři. | Připomenutí nedokončené objednávky, kterou jste sami zahájili – nejvýše tři e-maily během 7 dnů, poslední s nabídkou slevového kódu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Z připomínek se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu. | Nejdéle 30 dnů, poté se údaje automaticky mažou. Adresu odhlášenou z připomínek si ponecháváme, abychom vám je už neposílali. |
| Newsletter: e-mailová adresa. | Zasílání novinek a slev včetně uvítacího slevového kódu na základě vaší žádosti o odběr (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu. | Do odhlášení z odběru. |
| Obchodní sdělení zákazníkům a zájemcům: e-mail a křestní jméno. | Jednorázová nabídka se slevovým kódem zaslaná na adresu, kterou jste nám poskytli v souvislosti s objednávkou nebo odběrem novinek (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, § 7 zákona č. 480/2004 Sb.). Každou adresu oslovíme nejvýše jednou; ze zasílání se můžete odhlásit odkazem v e-mailu. | Evidenci odeslání a odhlášení uchováváme, dokud trvá účel (nejdéle 3 roky). |
| Upozornění na naskladnění: e-mail a vybraný produkt. | Zaslání jednoho e-mailu, jakmile je produkt opět skladem, na základě vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). | Do odeslání upozornění, poté se údaj maže. |
| Zabezpečení webu: IP adresa při odeslání veřejných formulářů (sledování objednávky, newsletter, upozornění na naskladnění). | Ochrana před zneužitím formulářů a automatizovanými útoky (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). | 24 hodin. |
3. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu těmto příjemcům a zpracovatelům:
- dopravcům, kteří zboží doručují (jméno, adresa, telefon);
- poskytovateli webhostingu a poskytovateli služby pro odesílání e-mailů;
- účetní nebo daňovému poradci;
- službě Telegram (Telegram Messenger Inc.), jejímž prostřednictvím náš tým dostává okamžité oznámení o nové objednávce (jméno, město, částka a obsah objednávky);
- společnosti Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads), a to pouze pokud udělíte souhlas s cookies (viz bod 5).
Některé z těchto služeb mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor; v takovém případě se předávání řídí standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.
4. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně zpracování pro účely přímého marketingu. Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Svá práva uplatníte e-mailem na info@peletydirect.cz.
Pokud se domníváte, že zpracováním dochází k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
5. Cookies a podobné technologie
- Nezbytné: soubor cookie relace, který uchovává obsah košíku, oblíbené produkty a zabezpečení formulářů. Maže se po zavření prohlížeče. K jeho použití není třeba souhlas.
- Uložení vaší volby: ve vašem prohlížeči (localStorage) si pamatujeme, zda jste cookies přijali, nebo odmítli.
- Analytické a reklamní: nástroje společnosti Google měří návštěvnost a úspěšnost reklamy. Ukládají cookies až poté, co je v liště povolíte; do té doby jsou v režimu bez cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit smazáním uložených dat webu ve vašem prohlížeči, lišta se pak zobrazí znovu.
6. Účinnost
Tyto zásady jsou účinné ode dne jejich zveřejnění.